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發(fā)布時間： 2023-12-04 作者：admin

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進一步構建和諧醫(yī)患關系，改善就醫(yī)感受，提升患者體驗，近距離了解病人需求，更好地為群眾提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務，促進全院精細化管理服務工作的持續(xù)改進。駐馬店正骨醫(yī)院于2023年12月1日下午在五樓會議室舉辦住院患者及家屬溝通座談會。

吳鵬院長向患者家屬代表介紹了醫(yī)院的基本情況和發(fā)展規(guī)劃，醫(yī)院在改善醫(yī)患關系、暢通醫(yī)患溝通渠道等方面所做的工作，請與會患者家屬代表就醫(yī)院管理、診療技術、服務能力、醫(yī)德醫(yī)風以及就醫(yī)感受等方面存在的問題提出寶貴意見和建議。

座談會上患者家屬代表，講述了就診期間的感受，對醫(yī)護人員的精心診治、細致護理和周到服務給予了肯定。同時，從關注醫(yī)院、愛護醫(yī)務人員、對患者負責的態(tài)度等方面，提出了中肯的意見和建議。

駐馬店正骨醫(yī)院將持續(xù)舉辦醫(yī)患溝通交流會，進一步增進醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患者關系，著力提升醫(yī)護人員基本技能和服務能力，推動醫(yī)院醫(yī)療服務水平全面提高，更好地服務廣大患者，真正提高患者看病就醫(yī)的獲得感和滿意度。